GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE DI CONFORMITÀ DEL PRODOTTO VALIDA PER IL TERRITORIO ITALIANO

Hellatron S.p.A. presta al Consumatore che acquista questo Prodotto presso un rivenditore la garanzia legale prevista dagli articoli da 130 a 135 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Analoga garanzia, di natura convenzionale, da esercitarsi con le modalità e nei i termini indicati nei richiamati articoli del Codice del Consumo, è prestata a favore anche dell’acquirente non Consumatore.
La garanzia (sia legale, sia convenzionale) prestata da Hellatron S.p.A. prevede che per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto o manifestatosi successivamente, l’acquirente, nel termine di 24 mesi dall’acquisto per i Consumatori e nel termine di 12 mesi dall’acquisto per i non Consumatori, avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 del Codice del Consumo ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9 del medesimo articolo 130.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non sia possibile o sia eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non darà diritto alla risoluzione del contratto.
In relazione agli accessori ed alle parti soggette a usura (carica-batterie, auricolari) il periodo di garanzia è sempre limitato a 12 mesi, a prescindere dalla qualità dell’acquirente. Per le sole batterie il periodo di garanzia è sempre limitato a 6 mesi, a prescindere dalla qualità dell’acquirente.
La garanzia non si applica ad eventuali difetti del software, di proprietà di terzi, installati sul Prodotto.

INTERVENTO IN GARANZIA
Sia per ciò che riguarda la garanzia legale, sia per quella convenzionale, entro il termine di due mesi dalla scoperta del difetto di conformità, l’acquirente dovrà denunciarlo on line, compilando l’apposito form, alla pagina web www.bluego.eu.
Il Prodotto dovrà quindi essere riconsegnato, di preferenza nel suo imballo originale, integro e completo di tutti gli accessori presso l’esercizio commerciale nel quale è stato acquistato; quest’ultimo provvederà a farlo pervenire al Centro di Assistenza Tecnica (CAT) di Hellatron S.p.A.. Nel caso in cui il Prodotto venga riconsegnato in un imballo non originale o palesemente non integro, eventuali danni dovuti al trasporto saranno interamente a carico dell’acquirente. Nel caso di spedizione parziale degli accessori, verranno sostituiti solo quelli effettivamente pervenuti al CAT.
L’acquirente dovrà inserire all’interno dell’imballo copia della fattura o dello scontrino fiscale relativo all’acquisto del Prodotto.
In alternativa, l’acquirente, una volta effettuata la denuncia on line del difetto di conformità compilando l’apposito form, alla pagina web www.bluego.eu, potrà spedire direttamente il Prodotto al CAT al seguente indirizzo Hellatron S.p.A., divisione Bluego, Via E. Mattei 10 – 20010 – Pogliano Milanese (Milano).
Il CAT, accertato il difetto di conformità, provvederà alla riparazione nei tempi tecnici strettamente indispensabili ed a riconsegnare il Prodotto all’esercizio commerciale presso cui è stato acquistato, che lo renderà all’acquirente, ovvero, nel caso il Prodotto sia stato reso direttamente dall’acquirente, a rispedirlo al medesimo riparato / sostituito.
La mancata osservanza della procedura sopra indicata per la denuncia del difetto di conformità renderà invalida la garanzia.
Per i Prodotti inviati in riparazione, e per i quali non venga riscontrata dal CAT alcuna difformità o malfunzionamento, verranno addebitati all’acquirente € 45,00 oltre IVA e spese di trasporto (consegna e resa). In tali casi, la riconsegna del Prodotto avverrà solo dopo l’avvenuto pagamento tramite bonifico bancario (o contrassegno).
In caso di mancato pagamento e decorsi 6 (sei) mesi dalla relativa richiesta, il CAT potrà procedere allo smaltimento del Prodotto senza ulteriore comunicazione e considererà chiusa la pratica.

ESCLUSIONI DELLA GARANZIA
L’acquirente sarà tenuto a conservare lo scontrino fiscale o la fattura per dimostrare l’acquisto effettuato. Lo scontrino fiscale o la fattura dovranno dare chiara indicazione della tipologia del Prodotto acquistato. In caso di mancata indicazione della tipologia del Prodotto, lo scontrino non sarà ritenuto valido ai fini della garanzia, a meno che non sia corredato da altro documento proveniente dal rivenditore che ne attesti la riconducibilità certa al Prodotto.
Comporteranno inoltre l’esclusione della garanzia:
• la cancellazione, anche parziale, del numero di riconoscimento o Serial Number (S/N) impresso su ciascun Prodotto;
• la riparazione del Prodotto ad opera di soggetti diversi dal CAT;
• la presenza di danni provocati da dolo, incuria, uso non conforme alle specifiche, installazione di software, presenza di virus o malware;
• qualsiasi modifica o manomissione del Prodotto;
• i danni provocati da fenomeni naturali, eventi eccezionali, fuoco o infiltrazioni di liquidi;
• i danni provocati da collegamenti del Prodotto a tensioni diverse da quelle indicate, oppure causati da scariche elettriche di ogni tipo (fulmini, sovratensioni, scariche elettrostatiche o induttive).

GARANZIA PLUS
Qualora l’acquirente (Consumatore o non Consumatore) entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto del Prodotto (facendo fede a tal fine la data apposta sulla fattura o sullo scontrino fiscale) provveda alla registrazione dello stesso alla pagina web www.bluego.eu, usufruirà di condizioni di garanzia di miglior favore.
In particolare, al momento della denuncia - da parte di un acquirente che abbia registrato il Prodotto - di un difetto di conformità nei termini ed alle condizioni indicate al paragrafo “Intervento in garanzia”, il CAT, presa nota del difetto denunciato, invierà all’acquirente una mail contenente un’etichetta da stampare ed apporre sull’imballo del prodotto guasto, indicante il numero di RMA. Una volta attivata tale procedura di garanzia, il CAT, a mezzo corriere, provvederà a curare direttamente la presa in consegna e la riconsegna del Prodotto riparato / sostituito al domicilio dell’acquirente, tenendo a proprio carico tutte le relative spese, fatto salvo il caso in cui sul Prodotto inviato in riparazione non venissero riscontrati dal CAT alcuna difformità o malfunzionamento. In tale ultima ipotesi si applicherà comunque la normale disciplina prevista al paragrafo “Intervento in garanzia”, compreso l’addebito del costo di € 45,00 oltre IVA e alle spese di trasporto.

FORO COMPETENTE
Per ogni controversia con acquirenti non Consumatori sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.

 

EN - EUROPEAN WARRANTY
The warranty of the product is regulated by each country law. For accessories (battery charger, headsets) is limited to 12 months. For Battery is limited to 6 months.
For warranty service please check where you locally purchased the product or check on www.bluego.eu

ES - GARANTÍA EUROPEA
La garantía de este producto está regulado por la ley de cada país. Para los accesorios (cargador de batería, auriculares) se limita a 12 meses. Para baterías está limitada a 6 meses.
Para el servicio de garantía, por favor verifique en la que adquirió el producto localmente o cheque www.bluego.eu

DE - European Warranty
Die Garantie des Produkts wird von jedem Land gesetzlich geregelt. Für Zubehör (Ladegerät, Kopfhörer) ist auf 12 Monate begrenzt. Für Batterie ist auf 6 Monate begrenzt.
Für Garantieleistungen überprüfen Sie bitte, wo Sie das Produkt gekauft oder vor Ort überprüfen www.bluego.eu

GR - ΕΥΡΩΠΑ?ΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ
Η εγγ?ηση του προ??ντος ρυθμ?ζεται απ? κ?θε ν?μο της χ?ρας. Για αξεσου?ρ (φορτιστ?ς μπαταρ?ας, ακουστικ?) περιορ?ζεται σε 12 μ?νες. Για μπαταρι?ν περιορ?ζεται σε 6 μ?νες.
Για την υπηρεσ?α εγγ?ησης, ελ?γξτε ?που αγορ?σατε το προ??ν σε τοπικ? επ?πεδο ? να ελ?γξετε www.bluego.eu

FR - GARANTIE EUROPEENNE
La garantie du produit est réglementé par la loi de chaque pays. Pour les accessoires (Adaptateur secteur, Écouteur ) est limitée à 12 mois. Pour la batterie est limitée à 6 mois.
Pour le service de garantie merci de vous adressez à votre revendeur ou consulter directement le web sur www.bluego.eu

PT - GARANTIA EUROPEIA
A garantia do produto é regulado por lei a cada país. Para os acessórios (carregador de bateria, fones de ouvido) é limitado a 12 meses. Para bateria é limitado a 6 meses.
Para o serviço de garantia, por favor verifique onde você adquiriu o produto localmente ou verificar o controlo sobre www.bluego.eu

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Informazioni generali e sulla Sicurezza
- Solo personale qualificato, al fine di evitare shock elettrici, è autorizzato ad interventi sull’apparato.
- La pulizia del prodotto va effettuata evitando di utilizzare spray detergenti e soluzioni contenenti alcool o liquidi infiammabili.
- E’ fondamentale evitare che l’apparato possa surriscaldarsi. Questo potrebbe drasticamente accorciarne la vita.
- E’ opportuno proteggere l’apparato da elevata umidità, irraggiamento solare diretto e da temperature estremamente basse o elevate (non superare i 45°C).
- Non depositare liquidi sopra o accanto l’apparecchio.
- Utilizzare solo i cavi specifici per le applicazioni. Utilizzare le porte indicate senza forzare.
- Verificare regolarmente che tutti i cavi di connessione non siano danneggiati. In caso lo fossero sostituirli immediatamente.
- Verificare che nella prese di collegamento non entrino oggetti e/o cavi estranei.
- Utilizzare esclusivamente l’adattatore di rete AC/DC incluso nella confezione. In caso contrario l’apparecchio potrebbe manifestare malfunzionamenti.
- Utilizzare solo accessori (antenne e/o alimentatori) contenuti nell’imballo.
- Lasciare almeno 30cm di distanza tra l’antenna del dispositivo e l’utilizzatore. Taluni apparati hanno antenna/e integrata/e.
- Non usare la stessa presa di corrente per connettere altri apparecchi al di fuori del dispositivo in oggetto.
- Non aprire mai l'housing plastico del dispositivo né cercare di ripararlo da soli.
- Se il dispositivo dovesse essere troppo caldo, spegnerlo immediatamente e rivolgersi a personale qualificato.
- Non utilizzare lo smartphone mentre si guida l'autovettura, questo potrebbe essere rischioso.
- Quando utilizzato in autovettura, assicurarsi che sia saldamente fissato all'apposita struttura di supporto. Lo smartphone non va assolutamente montato in prossimità degli airbag.
- Lo smartphone è un dispositivo estremamente complesso e composto da decine di moduli differenti. Ogni urto/caduta potrebbe danneggiare il prodotto. Prestare la massima attenzione in tal senso.
- Oggetti che producono un campo elettromagnetico possono inficiare le prestazioni del dispositivo.
- Non utilizzare cover e/o strutture protettive con chiusure magnetiche. Non lasciare inoltre il dispositivo a contatto con oggetti che emettono un campo elettromagnetico.
- Il dispositivo emana campi elettromagnetici e potrebbe interferire con altri oggetti sensibili a questi campi (quali pacemaker, apparecchi acustici, dispositivi medici). Contattare il produttore di tali dispositivi al fine di risolvere i problemi di interferenza.
- Lo smartphone va tenuto lontano dalla portata dei bambini, che non dovrebbero poter giocare con questo dispositivo.
- Scariche elettrostatiche potrebbero compromettere il funzionamento dello smartphone. In tal caso spegnere il dispositivo, rimuovere la batteria per circa un minuto e riaccendere il dispositivo.

Danni all'udito
Questo dispositivo è conforme alle norme vigenti sulla limitazione del volume in uscita dei dispositivi audio ad un livello sicuro.
- Ascoltando il dispositivo ad un elevato livello di volume con cuffie o auricolari si corre il rischio di generare danni permanenti all'udito. Ridurre il volume del dispositivo ad un livello ragionevole per evitare questa tipologia di problematiche.
- Se doveste sentire un fischio alle orecchie, è opportuno ridurre immediatamente il volume del dispositivo e/o spegnerlo.
- Il dispositivo è stato testato con le cuffie auricolari in dotazione, l'utilizzo di altri accessori (cuffie/auricolari) può produrre danni all'udito.
- Si consiglia comunque, nel caso di utilizzo di cuffie/auricolari di produttori terzi, di acquistare accessori conformi alle normative in vigore.

Avvertenze sulla Batteria
Questo smartphone è dotato di una batteria agli ioni di Litio. Questa batteria non va per alcuna ragione forata, aperta, disassemblata, utilizzata in ambienti umidi o corrosivi.
In caso di contatto con eventuali fluidi fuoriusciti dalla batteria è opportuno lavare immediatamente con acqua abbondante la parte interessata e rivolgersi immediatamente ad un medico. Si prega di osservare scrupolosamente le istruzioni riportatate in questa guida, la mancata osservazione può portare alla fuoriuscita di acido dalla batteria, ad un eccessivo surriscaldamento sino all'esplosione e/o incendio con conseguenti lesioni e/o danni.
- Non lasciare mai in carica la batteria per tempi prolungati (oltre 10 ore). Questo potrebbe provocarne il sovraccarico ed accorciarne così la durata di servizio.
- Un lungo periodo di inutilizzo dello smartphone porterà alla scarica completa della batteria. Prima di accendere il dispositivo è opportuno caricare la batteria per qualche ora.
- Scollegare il caricatore dalla presa a muro quando questo non viene utilizzato per caricare lo smartphone.
- Utilizzare soltanto batterie originali del produttore nello smartphone.
- Utilizzare soltanto il caricatore originale fornito a corredo.
- L'uso di caricatori e/o batterie non originali possono danneggiare il prodotto ed invalidarne la garanzia.
- L'uso di accessori non originali può provocare problematiche di varia natura (shock elettrici, fiamme, etc.).
- Non gettare mai la batteria tra le fiamme, in zone dove la temperatura è elevata o vicino ad oggetti che emanano calore. Le batterie se si scaldano eccessivamente possono esplodere.
- La batteria non va per alcuna ragione forata e schiacciata (questo potrebbe generare un corto circuito interno).
- La batteria non va posta in ambienti la cui temperatura è superiore ai 45°C.

Dichiarazione di Conformità Sintetica

Questo dispositivo è stato testato ed è risultato conforme alla direttiva 2011/65/CE e 1999/5/CE del parlamento Europeo e della Commissione Europea, a proposito di apparecchiature radio e periferiche per telecomunicazioni e loro mutuo riconoscimento. La dichiarazione di conformità è disponibile presso la nostra sede. Questa apparecchiatura può pertanto essere utilizzata in tutti i paesi della Comunità Economica Europea ed in tutti i paesi dove viene applicata la Direttiva 1999/5/CE, senza restrizioni eccezion fatta per:

- Italia(IT): Questa periferica è conforme con l’Interfaccia Radio Nazionale e rispetta i requisiti sull’Assegnazione delle Frequenze. L’utilizzo di questa apparecchiatura al di fuori di ambienti in cui opera il proprietario, richiede un’autorizzazione generale. Per ulteriori informazioni si prega di consultare: www.comunicazioni.it.

- Norvegia (NO): apparecchiatura da non utilizzare in un area geografica di 20 km di raggio nei pressi di Ny Alesund.
La dichiarazione in forma completa e la documentazione tecnica sono disponibili presso la nostra sede.

Importanti informazioni per il corretto riciclaggio/smaltimento di questa apparecchiatura
Il simbolo qui sotto indicato, riportato sull'apparecchiatura elettronica da Lei acquistata e/o sulla sua confezione, indica che questa apparecchiatura elettronica non potrà essere smaltita come un rifiuto qualunque ma dovrà essere oggetto di raccolta separata.
Infatti i rifiuti di apparecchiatura elettroniche ed elettroniche devono essere sottoposti ad uno specifico trattamento, indispensabile per evitare la dispersione degli inquinanti contenuti all''interno delle apparecchiature stesse, a tutela dell'ambiente e della salute umana. Inoltre sarà possibile riutilizzare/riciclare parte dei materiali di cui i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche sono composti, riducendo così l'utilizzo di risorse naturali nonché la quantità di rifiuti da smaltire.
Il titolare del marchio Bluego, in qualità di produttore di questa apparecchiatura, è impegnato nel finanziamento e nella gestione di attività di trattamento e recupero dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche compatibili con l'ambiente e con la salute umana.
E' Sua responsabilità, come utilizzatore di questa apparecchiatura elettronica, provvedere al conferimento della stessa al centro di raccolta di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche predisposto dal Suo Comune. Per maggiori informazioni sul centro di raccolta a Lei più vicino, La invitiamo a contattare i competenti uffici del Suo Comune.
Qualora invece avesse deciso di acquistare una nuova apparecchiata elettronica di tipo equivalente e destinata a svolgere le stesse funzioni di quella da smaltire, potrà portare la vecchia apparecchiatura al distributore presso cui acquista la nuova. Il distributore sarà tenuto ritirare gratuitamente la vecchia apparecchiatura.
Si tenga presente che l'abbandono ed il deposito incontrollato di rifiuti sono puniti con sanzione amministrativa pecuniaria da € 103,00 a € 619,00, salvo che il fatto costituisca più grave reato. Se l'abbandono riguarda rifiuti non pericolosi od ingombranti si applica la sanzione amministrativa pecuniaria da € 25,00 a € 154,00.

Il suo contributo nella raccolta differenziata dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche è essenziale per il raggiungimento di tutela della salute umana connessi al corretto smaltimento e recupero delle apparecchiature stesse.

Il distributore non sarà tenuto a ritirare l'apparecchiatura elettronica qualora vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricati o qualora risulti evidente che l'apparecchiatura in questione non contiene i suoi componenti essenziali o contiene rifiuti diversi da apparecchiature elettriche e/o elettroniche.

NB: le informazioni sopra riportate sono redatte in conformità alla Direttiva 2002/96/CE ed al D. Lgs. 22 luglio 2005, che prevedono l'obbligatorietà di un sistema di raccolta differenziata nonché particolari modalità di trattamento e smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).

Le batterie utilizzate nei prodotti BlueGo sono removibili, vanno pertanto rimosse e smaltite esclusivamente negli appositi punti di raccolta designati a questo scopo.

Per usufruire delle condizioni di garanzia migliorative associate al prodotto è opportuno provvedere alla registrazione dello stesso sul sito www.bluego.eu entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto. La mancata registrazione entro il termine di cui sopra farà si che il prodotto sia coperto esclusivamente dalla condizioni standard di garanzia.