faq

Che tipo di Garanzia copre questo dispositivo?
Leggere attentamente le Condizioni di Garanzia.
Lo smartphone non si accende.
La batteria è completamente scarica.
--> Collegare lo smartphone al caricatore e riprovare ad accenderlo dopo 15 minuti.
La durata della batteria non è soddisfacente.
Chiudere tutte le applicazioni in background non utili e disattivare i network non utilizzati (ad esempio bluetooth/Wi-Fi).
--> Premere il tasto Home per qualche secondo e chiudere le applicazioni non utilizzate facendole scivolare sulla parte destra. In Impostazioni disattivare, se non utilizzati, i moduli bluetooth e Wi-Fi.

Se la batteria ha effettuato un alto numero di cicli di carica scarica potrebbe accumulare meno carica che non ad inizio vita.
--> Cambiare la batteria con una nuova orginale.

La batteria raggiunge il suo massimo dopo alcuni cicli di carica e scarica completi.
--> Utilizzare il telefono per alcuni giorni, dopo l’acquisto, per far salire la carica immagazzinata nella batteria.

Quando la ricezione del segnale è debole, lo smartphone cercherà continuamente di connettersi alla rete consumando buona parte della carica residua della batteria.
--> In Impostazioni disattivare la/le Sim oppure spostarsi in una zona dove il segnale è più forte.
Il prodotto presenta un comportamento anomalo.
Chiudere tutte le applicazioni e provare a riavviare lo smartphone.
--> Spegnere il cellulare, rimuovere la batteria, aspettare un paio di minuti, reinserire la batteria e riaccendere il cellulare.

Provare ad effettuare il reset del prodotto.
--> Andare in "Impostazioni->Backup e Ripristino->Ripristino Dati di Fabbrica" Questa operazione cancellerà tutto il contenuto del cellulare.
Il caricatore utilizzato è fuori strandard.
Utilizzare il caricatore originale o almeno con caratteristiche equivalenti.
--> Utilizzare il caricatore solo con reti elettriche entro i limiti di tolleranza riportati nell’etichetta del prodotto.

Cavo non inserito correttamente.
--> Controllare che il cavo sia saldamente inserito tanto lato cellulare che caricatore.
Il PlayStore non è disponibile.
Lanciare l’icona “APK install” e quindi digitare il codice *#11#
L’icona del PlayStore verrà adesso installata e sarà possibile accedere al market.

Digitando invece il codice *#22# , l’icona del PlayStore verrà rimossa.
AVVERTENZA SULLE BATTERIE
Nella confezione dei prodotti BG-G509-W, BG-G509-B, BG-G509K-B sono incluse 2 batterie:
BG-G1-batt1 (batteria standard da 1640mAh)
BG-G1-batt2 (batteria a lunga durata da 2150mAh)
La batteria a lunga durata (BG-G1-batt2) può essere utilizzata, a causa delle dimensioni maggiorate, esclusivamente con la Flip Cover fornita.
Come installare il Market APTOIDE sul tuo BLUEGO
In alternativa al PlayStore è possibile installare il Market APTOIDE cliccando sul Banner in alto a Destra e/o leggendo il QR Code con un Reader.
Problemi durante la creazione dell'account Google sul G509T e G509K con Android 4.4.2
--> Una volta eseguita la Wizard(dopo aver impostato WiFi, Data e Ora) abilitare il Play Store lanciando
APKInstall (e digitando il codice *#11#).
Quindi provare ad accedere al Play Store. Verrà chiesto di introdurre un account (nuovo o esistente).

--> In caso i problemi dovessero persistere effettuare un ripristino del dispositivo e rieseguire il punto sopra.

--> Se dovesse avere ancora problemi, seguire queste istruzioni:
- Andare in Impostazioni -> Wifi
- Selezionare e tengere premuta la rete a cui è collegato
- Cliccare su Modifica Rete
- Scegliere "Mostra opzioni avanzate" e impostare l'IPv4 in "Statico"
- Alla voce DNS 1 metta 8.8.8.8 e su DNS 2 8.8.4.4
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